Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez ce site, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle est rédigée pour être lue, pas pour être subie.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- MEB, exerçant sous le nom commercial Premium Mobile
- SIREN
- 802 727 032
- Adresse
- 103 Grande Rue, 89100 Sens, France
- contact@premiummobile.fr
- Téléphone
- 06 21 12 20 89
Premium Mobile n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée directement à contact@premiummobile.fr.
2. Données que nous collectons
Les données que vous nous transmettez
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons :
- votre prénom et votre nom ;
- votre adresse email ;
- votre adresse postale, si vous choisissez de la renseigner ;
- le contenu de votre message.
Seuls le prénom, le nom, l'email et le message sont obligatoires. Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans votre message d'informations sensibles ou confidentielles (codes, mots de passe, numéros de carte bancaire…) dont la communication ne serait pas nécessaire à l'examen de votre demande.
Les données collectées automatiquement
Votre adresse IP est conservée temporairement en mémoire lors de l'envoi du formulaire, afin de limiter le nombre de soumissions successives et de protéger le site contre les envois automatisés. Elle n'est ni enregistrée sur disque, ni conservée au-delà de quinze minutes, ni utilisée à d'autres fins.
Si, et seulement si, vous y consentez, Google Analytics enregistre les pages consultées, la durée de la visite, le type d'appareil et de navigateur, la source de trafic et une localisation approximative (ville ou région). Cette localisation est déduite de votre adresse IP, qui n'est ni enregistrée ni conservée par Google Analytics. Aucune de ces informations n'est collectée tant que vous n'avez pas donné votre accord.
Enfin, notre hébergeur conserve des journaux de connexion techniques, comme le fait tout serveur web, à des fins de sécurité et de diagnostic.
3. Pourquoi nous traitons vos données
- répondre à votre demande de contact, d'information ou de devis ;
- échanger avec vous au sujet de votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition ou une intervention ;
- protéger le formulaire contre les envois automatisés et les abus ;
- comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer, lorsque vous acceptez la mesure d'audience.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection commerciale non sollicitée.
4. Base légale du traitement
| Traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Réponse à votre demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande — article 6.1.b ; à défaut, notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent — article 6.1.f |
| Protection du formulaire contre les abus | Intérêt légitime à sécuriser le site — article 6.1.f |
| Mesure d'audience | Votre consentement, révocable à tout moment — article 6.1.a |
5. Qui a accès à vos données
En interne, vos données sont accessibles aux seules personnes de Premium Mobile chargées de traiter votre demande.
À l'extérieur, interviennent uniquement les prestataires suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site et acheminement des emails du formulaire | Union européenne |
| MIINDE | Conception et maintenance technique du site | Union européenne |
| Google Ireland Limited | Mesure d'audience (Google Analytics), activée uniquement après votre consentement | Union européenne et États-Unis |
Le site et les messages du formulaire sont hébergés dans l'Union européenne. Les données de mesure d'audience peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC, maison mère de Google Ireland Limited. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel Google LLC adhère, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données peuvent être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi nous y oblige.
6. Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Messages reçus via le formulaire de contact | 3 ans à compter de notre dernier échange |
| Adresse IP utilisée pour la protection du formulaire | 15 minutes, en mémoire uniquement |
| Factures et documents contractuels, si une vente ou une prestation a lieu | Durées légales de conservation applicables |
| Preuve de votre choix en matière de cookies | 6 mois |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Statistiques de visite conservées par Google Analytics | 14 mois |
7. Sécurité de vos données
Le site est intégralement servi en HTTPS. Les échanges avec le serveur sont chiffrés, l'accès aux messages reçus est restreint aux personnes concernées, et les prestataires retenus sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de protection des données.
Aucune base de données de prospects n'est constituée à partir de ce site : les messages du formulaire sont transmis par email et traités comme une correspondance ordinaire. Le site ne propose ni compte client, ni lettre d'information.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :
- d'un droit d'accès à vos données ;
- d'un droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- d'un droit à l'effacement ;
- d'un droit à la limitation du traitement ;
- d'un droit à la portabilité ;
- d'un droit d'opposition, notamment à toute prospection ;
- du droit de retirer votre consentement à la mesure d'audience à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ce retrait ;
- du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@premiummobile.fr ou à Premium Mobile (MEB), 103 Grande Rue, 89100 Sens. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr.
9. Gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site.Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sur ce site sans votre accord préalable.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| cc_cookie | Premium Mobile | Conserve votre choix en matière de cookies | 6 mois |
| _ga | Google Analytics | Distingue les visiteurs, déposé après consentement uniquement | 13 mois |
| _ga_* | Google Analytics | Conserve l'état de la session, déposé après consentement uniquement | 13 mois |
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou . Votre navigateur permet également de bloquer ou supprimer les cookies déjà déposés ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner normalement.
10. Public concerné
Ce site s'adresse aux particuliers comme aux professionnels. Il n'est pas spécifiquement destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de quinze ans. Si vous estimez qu'une telle donnée nous a été transmise, écrivez-nous : elle sera supprimée.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement significatif, l'information est portée à votre connaissance sur le site.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@premiummobile.fr, ou par courrier à Premium Mobile (MEB), 103 Grande Rue, 89100 Sens, France.
Les informations relatives à l'éditeur du site et à son hébergeur figurent dans nos mentions légales.